Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 30 días

En TinyStride queremos que tú y tu bebé estéis contentos con vuestro arnés. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución y te reembolsamos el 100% del importe.

Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles con las instrucciones para enviar el producto.
3. El arnés debe devolverse limpio, en buen estado y, si es posible, en su embalaje original.

Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra. El dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco.

Productos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con una foto del producto y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.

Cambios
Si prefieres otro diseño (Panda, Azul, Rosa u Osito), indícalo en tu solicitud y gestionaremos el cambio.